Na primeira quinzena de janeiro de 2008, seguindo uma linha de ação que tem como objetivo detectar o índice de satisfação dos seus consumidores, o Curso Zenaric – o curso de inglês para brasileiros mais vendido nos Estados Unidos – encomendou uma pesquisa independente à Acontece Magazine.
Foram entrevistadas 250 pessoas que compraram e já estavam usando o curso e 93% se declaram muito satisfeitas com os progressos obtidos e os resultados de melhoria de seus conhecimentos de inglês.
Também afirmaram que recomendariam e até presenteariam amigos com o curso.
Antes mesmo do início dessa pesquisa, a expectativa do empresário Richard Cohen era das mais positivas, devido ao grande número de e-mails, telefonemas e cartas elogiando o curso e dando sugestões positivas.
Alguns desses depoimentos espontâneos contam história comoventes de como o conhecimento do idioma inglês, através do aprendizado com o curso Zenaric, mudou suas vidas, dando-lhes uma nova perspectiva de vida, seja vivendo fora ou mesmo no Brasil, onde cada vez o mercado de trabalho exige um conhecimento, pelo menos básico, do Inglês.
“Ser aprovado por 93% de nossos clientes foi uma coisa sensacional. Sabemos que, normalmente, por razões diversas e nem sempre por culpa dos produtos oferecidos, os índices de satisfação de quem compra cursos de idioma, raramente superam os 50, 60%. Obter 93% nos dá ao mesmo tempo imensa alegria, mas aumenta ainda mais a nossa responsabilidade com nossos clientes”, diz Richard. Veja reportagem na imagem a seguir.
Estilo: Curso | Vídeo Áula
lançamento: 2010
Idioma: Português
Tamanho: 2.6 GB
Formato: .avi
### PARTE 1 ###
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### PARTE 2 ###
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### PARTE 3 ###
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